Informativa sui Resi e Rimborsi

Grazie per aver scelto Grafika94Shop. 
La nostra priorità è garantirti prodotti di alta qualità e un servizio eccellente.

1. Diritto di Recesso

Per i prodotti non personalizzati, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella sua confezione originale.

2. Prodotti Personalizzati (Esclusione del Reso)

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. felpe o t-shirt con stampe richieste dal cliente).

Accettiamo resi su articoli personalizzati esclusivamente nei seguenti casi:

• Il prodotto presenta difetti di fabbricazione evidenti.
• L’errore di stampa è imputabile a Grafika94Shop (testo o grafica diversi da quanto approvato).

3. Procedura di Reso

Per avviare una richiesta di reso o segnalare un problema, invia un’email a infografika94@gmail.com includendo:

• Numero dell’ordine.
• Foto chiare del prodotto e del difetto riscontrato.

4. Spese di Spedizione

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

5. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’email per notificarti l’approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.